Robe d'été mi-longue noire sexy à bretelles spaghetti, tenue de fête, d'anniversaire, pour femme, DP0149

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Étape 2 : Remplissez votre taille personnalisée/couleur personnalisée ou vos besoins spéciaux pour votre commande, nous vous suggérons de remplir votre taille personnalisée (dans « Instructions spéciales de commande ») dans votre panier.

Si vous souhaitez nous donner votre mesure personnalisée, nous avons besoin de la mesure suivante. 

*Couleur ________

*Tour de poitrine__________pouces/cm

*Tour de taille __________pouce/cm

*Hanches (vos fesses) __________pouce/cm

*Votre taille (de la tête aux pieds sans chaussures)__________(important)

*votre hauteur de talons hauts : __________pouce/cm

*Occasion Date_________

Nous espérons que vous adorerez votre robe ! Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Les retours tardifs dus à des vacances ou à l'annulation d'un événement seront refusés sans exception.

Veuillez suivre les directives de remboursement ci-dessous.
Politique de retour:
Si vous n'êtes pas satisfait et souhaitez retourner votre produit dans les 7 jours suivant sa réception, veuillez contacter le service client de notre site web en indiquant le numéro de commande et en expliquant votre décision. Remarque : nous n'acceptons pas les retours non autorisés. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
Service client : DivineProm@outlook.com. Nous serons ravis de vous aider et ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

Comment puis-je retourner un article ?
Étape 1 : Soumettre une demande de retour
Veuillez contacter notre service client et expliquer l'article que vous souhaitez retourner et la raison. Veuillez fournir une photo ou une vidéo pour illustrer le problème.
Nous n'acceptons pas les articles que vous retournez directement sans nous consulter au préalable.
Étape 2 : Emballage
Après avoir reçu nos instructions de retour, veuillez emballer l'article à retourner dans son emballage d'origine. Inscrivez votre numéro de commande sur le colis afin qu'il soit facilement identifiable et que nous puissions résoudre votre problème au plus vite.
Étape 3 : Envoyer
Une fois votre retour correctement emballé, veuillez l'envoyer à un coursier local. Veuillez nous renvoyer votre article dans les 7 jours suivant sa réception pour que nous puissions l'essayer.
Étape 4 : Recevoir un remboursement
La plupart des retours sont traités dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Nous procéderons au remboursement selon le même mode de paiement que celui utilisé pour votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation après le remboursement. Les frais d'expédition initiaux et les frais de retour ne seront pas remboursés.

PS : Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables. Le coût exact du retour dépend du transporteur choisi. Les frais d'expédition ne sont pas sous votre contrôle ; veuillez noter que nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour. De plus, en raison de la mise en œuvre de nouvelles politiques tarifaires dans certains pays, les frais d'expédition internationaux peuvent être impactés, ce qui est indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension.

Quels articles peuvent être retournés ou échangés ?
Tous les articles retournés et échangés doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non endommagés, propres et non pelucheux. Ils doivent être dans leur emballage d'origine.

Quels produits ne peuvent pas être retournés ou remboursés ?

(1) Les robes qui ont été portées, lavées, endommagées ou modifiées de quelque manière que ce soit ne sont pas retournables.

(2) Les robes personnalisées ne sont pas retournables. Si vous avez choisi une couleur ou une taille personnalisée lors de l'achat, vous ne pouvez pas la retourner.

(3) Toute modification apportée au style ou au tissu d'une robe à la demande du client n'est pas remboursable.

(4) Nous n'acceptons aucun retour sans consulter notre service client.

(5) Étant donné que tous les articles (y compris les tailles standard) sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas accepter les achats « acheter plus, garder un article ». Merci de ne pas le faire.

Pour toutes les robes sur mesure :
Nous comprenons que vous souhaitiez que cette robe vous aille ! Pour vous aider, nous proposons des tailles personnalisées pour la plupart des robes. La fabrication et l'expédition des tailles personnalisées prennent le même temps !

Quelques points à retenir à propos des robes sur mesure :
Les robes sur mesure sont confectionnées selon vos mensurations (poitrine, taille, hanches, taille et tour de taille au sol). Une fois confectionnée, la robe ne peut être portée par personne d'autre. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours de robes sur mesure. Veuillez vérifier votre choix de taille et de couleur avant de commander.
Nous comprenons que de légères retouches sont parfois nécessaires et nous n'offrons qu'une compensation limitée pour les retouches sur mesure. Envoyez-nous simplement une photo du reçu de votre tailleur et votre numéro de commande, et nous nous occupons du reste ! C'est aussi simple que ça !

Comment puis-je échanger mon article ?
Pour échanger votre commande en ligne, vous devez effectuer le retour et passer une nouvelle commande d'une valeur égale ou supérieure. Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide concernant votre retour et votre nouvelle commande. Les frais de retour et d'échange sont à la charge de l'acheteur. Merci de votre compréhension.

Puis-je modifier ma commande (taille ou couleur) ?
Une fois votre commande validée, si vous souhaitez modifier la taille ou la couleur après le paiement, le traitement sera immédiat. Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant le paiement. Veuillez noter que la couleur et la taille ne peuvent pas être modifiées une fois le processus lancé. Si vous souhaitez modifier la taille ou la couleur, des frais supplémentaires seront appliqués. Veuillez nous contacter.
Quand recevrai-je mon remboursement pour mon retour ?
Nous examinerons et traiterons votre retour sous 5 à 7 jours. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre retour traité. Veuillez prévoir jusqu'à deux cycles de facturation pour que le crédit de retour apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Politique d'expédition :

Votre commande est importante pour nous !

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Comme toujours, notre service client est là pour vous servir ! Pour plus d'informations, contactez-nous par e-mail à : DivineProm@outlook.com.

Les commandes normales prennent environ 10 à 25 jours

Délai de livraison estimé = délai de traitement (environ 5 à 15 jours ouvrables) + délai d'expédition (environ 5 à 10 jours ouvrables) = environ 10 à 25 jours ouvrables

Délai de traitement : de la réception de votre paiement à l'emballage de votre commande. Le délai de traitement dépend généralement du style du vêtement et de la qualité de la main. Un vêtement simple peut être confectionné en 5 à 7 jours ouvrés, tandis que certains vêtements plus complexes peuvent nécessiter plus de 15 jours. La livraison est effectuée par FEDEX ou USPS. L'expédition standard est facturée 35 $ US et le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.

Les commandes accélérées prennent environ 7 à 15 jours

Délai de livraison estimé = délai de traitement (environ 4 à 10 jours ouvrables) + délai d'expédition (environ 3 à 5 jours ouvrables) = environ 7 à 15 jours ouvrables

Délai de traitement : de la réception de votre paiement à l'emballage de la commande. Les commandes accélérées seront traitées en priorité pour la production et l'expédition et seront expédiées aux clients dans les meilleurs délais. Comptez généralement 4 à 10 jours ouvrés. Les modes d'expédition les plus rapides sont FEDEX et DHL. Le transport est accéléré et les frais de transport s'élèvent à 65 USD. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés.

Expédition délai : Ce délai est le temps de transport réel, qui dépend du mode de livraison que vous choisissez.

Nous proposons deux méthodes d'expédition :

1. Expédition express. Le prix de l'expédition express est de 65,00 $ US, les frais de transport sont de 35,00 $ US et les heures supplémentaires sont de 30,00 $ US (selon le nombre et le poids des robes). Ce mode de livraison permet une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.

2. Livraison standard. Les tarifs de livraison standard commencent à 35,00 $ (selon le nombre et le poids des robes). Ce mode de livraison permet une livraison sous 5 à 10 jours ouvrés.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations d'expédition. Cet e-mail contiendra votre numéro de suivi.

Informations importantes :

* Les commandes accélérées sont acceptées ici, veuillez nous envoyer un e-mail : pour confirmer si vous pouvez l'obtenir à temps.

* Les options et tarifs de livraison seront affichés au moment du paiement. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande. Nous facturons les frais de livraison réels, calculés automatiquement lors de votre commande.

* Le délai d'expédition total pour les commandes mixtes de vêtements différents doit être calculé en utilisant le délai estimé le plus long indiqué.

* Veuillez noter que les commandes internationales (hors Royaume-Uni et Europe) peuvent être soumises à des taxes et frais. Ces frais sont perçus directement par votre bureau de douane local. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Pays d'expédition :

-Canada, Mexique, États-Unis :

Livraison gratuite : (valeur totale du produit 150 USD+)

Express ordinaire : 35,00 $ US

Express accéléré : 65,00 USD

-Australie, Nouvelle-Zélande :

Express ordinaire : 35,00 $ US

Express accéléré : 655,00 USD

-France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni :

Express ordinaire : 40,00 $ US

Express accéléré : 65,00 USD

-Pays-Bas, Portugal, Danemark, Luxembourg, Grèce, Monaco, Belgique, Irlande :

Express ordinaire : 40,00 $ US

Express accéléré : 65,00 USD

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