Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen
Wir wissen, wie wichtig es ist, ein Kleid für einen besonderen Anlass zu bestellen, und haben uns viele Gedanken über unsere Stornierungsbedingungen gemacht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die meisten unserer Kleidungsstücke auf Bestellung gefertigt werden und die Materialien nach Beginn des Produktionsprozesses nicht mehr für andere Zwecke verwendet werden können. Wir haben jedoch auch positive Neuigkeiten für Sie: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, besteht immer noch die Möglichkeit, Ihre Entscheidung zu ändern. Genauere Informationen finden Sie in den unten aufgeführten Stornierungsbedingungen.
Stornieren Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Stornieren Sie Ihre Bestellung 24–72 Stunden nach der Zahlung: 80 % Rückerstattung + Versandkosten.
Stornieren Sie Ihre Bestellung 72–120 Stunden nach der Zahlung: 40 % Rückerstattung + Versandkosten.
Stornieren Sie Ihre Bestellung innerhalb von 120 Stunden nach der Zahlung: Es werden nur die Versandkosten erstattet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um fortzufahren.
Wir sind der Meinung, dass diese Richtlinie ein Gleichgewicht zwischen der Bereitstellung von Flexibilität für unsere Kunden und der Berücksichtigung der Ressourcen und Anstrengungen im Produktionsprozess schafft. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir werden Ihnen während des gesamten Prozesses helfen.
Notiz:
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen annehmen können, wenn Sie die Annahme Ihres Pakets verweigern.
Verspätet eintreffende Rücksendungen aufgrund Ihrer Urlaubsabwesenheit oder Veranstaltungsabsagen werden ausnahmslos abgelehnt.
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Rücksendungen oder Pakete, die einer Zollkontrolle bedürfen (der Kunde trägt die Zollabfertigungsgebühren). Bitte bewahren Sie Ihren Beleg mit den Tracking-Informationen und Ihre Rechnung mit den Tracking-Informationen auf.
Rücksendung von Artikeln an uns von außerhalb Europas – beachten Sie bitte, dass Sie dem Zoll bei Ihrer Rücksendung die richtigen Angaben machen müssen. Geben Sie bitte an, dass es sich um eine Rücksendung ohne Wert handelt. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Ihre Rücksendung an Sie zurückgeschickt wird.